POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
1. Introducere Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Novaramod S.R.L, operatorul site-ului altesa.ro, colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor.
2. Datele colectate Putem colecta următoarele date personale:
-
Nume și prenume
-
Adresă de livrare și facturare
-
Adresă de e-mail
-
Număr de telefon
-
Informații de plată (dacă este cazul)
-
Date tehnice (IP, tip de browser, sistem de operare)
3. Scopul colectării datelor Datele sunt colectate pentru:
-
Procesarea și livrarea comenzilor
-
Comunicarea cu clienții
-
Îmbunătățirea experienței pe site
-
Trimiterea ofertelor promoționale (dacă utilizatorul a optat pentru acest lucru)
-
Respectarea obligațiilor legale
4. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor Prelucrarea datelor se face în baza:
-
Executării unui contract (procesarea comenzilor)
-
Consimțământului utilizatorului (pentru marketing și oferte promoționale)
-
Interesului legitim (îmbunătățirea serviciilor)
-
Obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)
5. Durata stocării datelor Datele sunt păstrate:
-
Pe durata necesară executării contractului
-
Pe perioada impusă de obligațiile legale
-
Până la retragerea consimțământului pentru marketing
6. Drepturile utilizatorilor Utilizatorii au următoarele drepturi:
-
Dreptul de acces – pot solicita informații despre datele colectate
-
Dreptul de rectificare – pot corecta datele inexacte
-
Dreptul de ștergere – pot solicita ștergerea datelor (în limitele legale)
-
Dreptul la restricționare – pot limita prelucrarea datelor
-
Dreptul la portabilitate – pot solicita transferul datelor către alt operator
-
Dreptul de opoziție – se pot opune prelucrării datelor
-
Dreptul de retragere a consimțământului – pentru prelucrarea bazată pe consimțământ
7. Partajarea datelor cu terți Datele pot fi partajate cu:
-
Servicii de curierat pentru livrarea comenzilor
-
Procesatori de plăți pentru tranzacțiile online
-
Autorități competente, în cazurile prevăzute de lege
8. Securitatea datelor Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării acestora.
9. Contact pentru exercitarea drepturilor Pentru solicitări legate de datele personale, utilizatorii ne pot contacta la: E-mail: info@altesa.ro
Telefon: 0757 191 000
10. Modificări ale politicii de confidențialitate Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică și vom publica orice actualizare pe această pagină.