TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Introducere Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea magazinului online operat de Novaramod S.R.L, disponibil la adresa altesa.ro. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea acestor termeni de către utilizatori.
2. Datele companiei Denumire: Novaramod S.R.L
CUI: 34702867
Nr. Reg. Comerțului: J40/7814/2015
Adresă: Aleea Ciceu nr.4, bloc E10, sc.2, ap.35, sector 4, București
E-mail: info@altesa.ro
Telefon: 0757 191 000
3. Produse și comenzi Comenzile pot fi plasate online, iar confirmarea comenzii se face prin e-mail.
4. Politica de livrare
-
Livrarea se efectuează prin compania Fan Courier.
-
Costul transportului este de 20 lei, indiferent de valoarea comenzii.
-
Termenul estimat de livrare este de 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
5. Politica de retur
-
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
-
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare.
6. Metode de plată Plata produselor se poate efectua prin următoarele metode:
-
Plata cu cardul – prin procesatorul de plăți securizat.
-
Plata ramburs – numerar la livrare.
7. Protecția datelor personale Novaramod S.R.L respectă legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR). Informațiile personale colectate vor fi utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.
8. Drepturile și obligațiile părților
-
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile și descrierile produselor fără notificare prealabilă.
-
Cumpărătorul are obligația de a furniza date corecte la plasarea comenzii.
9. Soluționarea disputelor Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, acestea vor fi înaintate instanțelor competente sau Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
10. Contact Pentru întrebări sau sesizări, ne puteți contacta la:
E-mail: info@altesa.ro
Telefon: 0757 191 000