Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care NOVARAMOD S.R.L., în calitate de operator de date, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.altesa.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului www.altesa.ro, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică de Confidențialitate.

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este:

NOVARAMOD S.R.L.

• CUI: 34702867
• Nr. Reg. Com.: J40/7814/2015
• Sediu social: Aleea Ciceu nr. 4, bl. E10, sc. 2, ap. 35, Sector 4, București
• E-mail: info@altesa.ro
• Telefon: 0757 191 000

Societatea nu are obligația legală de a desemna un responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice solicitare referitoare la datele dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa info@altesa.ro.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

a) Date furnizate direct de dumneavoastră

• nume și prenume
• adresă de livrare
• adresă de facturare
• număr de telefon
• adresă de e-mail
• informații furnizate prin formulare de contact sau corespondență

b) Date colectate automat

La utilizarea site-ului, anumite informații pot fi colectate automat:

• adresa IP
• tipul browserului
• tipul dispozitivului
• sistemul de operare
• paginile vizitate
• durata vizitei
• acțiuni efectuate pe site
• date privind comenzile și comportamentul de navigare

Aceste informații sunt colectate prin platforma Shopify, precum și prin servicii de analiză și marketing, în baza preferințelor exprimate privind cookie-urile.

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

3.1 Procesarea comenzilor și livrarea produselor

Pentru:

• preluarea și confirmarea comenzilor
• emiterea facturilor
• livrarea produselor
• gestionarea retururilor
• comunicări legate de comenzi

Temei legal:

• art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – executarea contractului
• art. 6 alin. (1) lit. c GDPR – obligație legală

3.2 Plăți online

Pentru procesarea plăților efectuate pe site.

Datele cardului sunt procesate securizat de procesatorul de plăți și nu sunt stocate de NOVARAMOD S.R.L..

Temei legal:

• art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – executarea contractului

3.3 Comunicări comerciale și newsletter

Pentru transmiterea de:

• oferte comerciale
• noutăți
• campanii promoționale

Temei legal:

• art. 6 alin. (1) lit. a GDPR – consimțământ

Vă puteți retrage consimțământul oricând prin link-ul de dezabonare din e-mail sau prin solicitare la info@altesa.ro.

3.4 Analiză trafic, măsurare performanță și publicitate

Pentru:

• analizarea traficului
• măsurarea performanței campaniilor
• personalizarea reclamelor

Aceste activități se realizează prin:

• Google Analytics
• Meta Pixel
• Microsoft Clarity

Aceste tehnologii sunt activate numai după exprimarea consimțământului prin bannerul de cookies, cu excepția cookie-urilor strict necesare.

Temei legal:

• art. 6 alin. (1) lit. a GDPR – consimțământ

3.5 Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor

Pentru:

• securizarea platformei
• prevenirea fraudelor
• monitorizarea funcționării site-ului

Temei legal:

• art. 6 alin. (1) lit. f GDPR – interes legitim

3.6 Gestionarea solicitărilor transmise prin formulare de contact

Dacă ne contactați prin e-mail sau formular, vom prelucra datele furnizate pentru a răspunde solicitării.

Temei legal:

• art. 6 alin. (1) lit. b GDPR sau lit. f GDPR

4. Cui transmitem datele

Datele dumneavoastră pot fi transmise către parteneri contractuali, exclusiv în măsura necesară prestării serviciilor:

• Shopify – găzduire și infrastructură e-commerce
• NETOPIA Payments – procesare plăți
• Fan Courier – livrare
• Oblio Software – facturare
• Google – analiză și publicitate
• Meta – analiză și publicitate
• Microsoft – analiză comportamentală
• furnizori de e-mail marketing
• autorități publice, când există obligație legală

Nu vindem datele dumneavoastră personale către terți.

5. Transferuri internaționale de date

Unii furnizori, precum Shopify, Google, Meta sau Microsoft, pot transfera date în afara Spațiului Economic European.

Aceste transferuri se bazează pe garanții adecvate, precum:

• Clauze Contractuale Standard (SCC)
• mecanisme recunoscute de Comisia Europeană

6. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate doar cât este necesar pentru scopurile menționate:

• date comenzi și facturi: 10 ani
• date cont client: până la ștergerea contului
• date newsletter: până la retragerea consimțământului
• date analytics și marketing: conform setărilor furnizorilor, dar nu mai mult decât este necesar

După expirarea perioadei de retenție, datele vor fi șterse sau anonimizate.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces
• dreptul la rectificare
• dreptul la ștergere
• dreptul la restricționare
• dreptul la opoziție
• dreptul la portabilitate
• dreptul de retragere a consimțământului
• dreptul de a depune plângere

Solicitările se pot transmite la info@altesa.ro, iar răspunsul va fi oferit în maximum 30 de zile.

Puteți depune plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

8. Cookies și preferințe de consimțământ

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• funcționarea site-ului
• analiză trafic
• personalizare reclame

Preferințele privind cookie-urile pot fi modificate sau retrase oricând prin centrul de preferințe disponibil pe site.

Pentru detalii suplimentare, consultați Politica de Cookies.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:

• conexiuni securizate SSL
• acces restricționat
• autentificare securizată
• furnizori contractuali verificați

Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută.

10. Datele minorilor

Site-ul www.altesa.ro nu este destinat minorilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date personale de la minori.

Dacă aflăm că au fost colectate astfel de date, acestea vor fi șterse.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate.

Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Ultima actualizare: 24.04.2026